Câu hỏi thường gặp niềng răng trong suốt Zenyum

Tốc độ chải: Bàn chải điện ZenyumSonic™ có tốc độ rung 33.000 lần/phút - nhanh gấp 10 lần so với bàn chải điện thông thường! ZenyumSonic™ có cơ chế rung ấn tượng nhờ tác động rung đến từ các sợi lông của bàn chải, chứ không phải từ đầu bàn chải. Sự kết hợp giữa tốc độ và cường độ rung này sẽ giúp ZenyumSonic™ có thể len lỏi vào trong kẽ răng, đến những ngóc ngách sâu trong khoang miệng cho hiệu quả làm sạch sâu đạt mức tối ưu

Hình dáng đầu bàn chải: Đầu bàn chải ZenyumSonic™ có hình dáng bầu dục độc đáo với bề mặt tiếp xúc rộng chỉ với một lần chải, qua đó cho phép quét sạch mảng bám một cách hiệu quả hơn.

Mỗi bàn chải ZenyumSonic™ đều được trang bị đầu bàn chải DuPont với chất liệu cao cấp, mềm mại, đem lại sự êm ái cho răng và nướu

Deep Clean - Chải Sạch Sâu giúp chải sạch, loại bỏ những mảng bám cứng đầu trong từng kẽ răng cho khoang miệng sạch sâu mỗi ngày

Gentle - Chải Êm Dịu: Nếu bạn có tình trạng răng nhạy cảm, hoặc bạn mới lần đầu sử dụng ZenyumSonic™, hãy sử dụng chế độ này để làm sạch răng nhẹ nhàng hơn và êm dịu cho nướu.

White - Làm trắng răng: giúp răng trắng sáng hơn với hiệu ứng đánh bóng và loại bỏ các vết ố cứng đầu, cho nụ cười bạn thêm trắng sáng, rạng rỡ. Để đạt được hiệu quả tối ưu, hãy sử dụng chế độ này trong 30 giây sau khi chải răng với chế độ chải Sạch Sâu/Êm Dịu

Để chuyển chế độ chải, bạn chỉ cần nhấn vào biểu tượng + là xong!

Ngoài ra bạn cũng sẽ nhận được hướng dẫn sử dụng Bàn chải điện ZenyumSonic™ và các phụ kiện đính kèm!

Để kích hoạt bảo hành cho bàn chải điện ZenyumSonic™ , hãy tải ứng dụng Zenyum dành cho iOS hoặc Android và làm theo các bước sau:

1. Đăng ký tài khoản bằng email của bạn
2. Đi tới phần "Kích hoạt bảo hành" (Activate warranty) trong ứng dụng
3. Chọn "Kích hoạt bằng số sê-ri" (Continue with serial number) và nhập số sê-ri trên tờ hướng dẫn bảo hành sản phẩm
4. Xác nhận và việc kích hoạt bảo hành cho ZenyumSonic™ đã hoàn thành. Quá trình bảo hành sẽ được theo dõi qua ứng dụng mọi lúc, mọi nơi

Bảo hành chỉ áp dụng trong thời hạn bảo hành cho các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng với mục đích chăm sóc sức khỏe răng miệng đã được quy định theo hướng dẫn sử dụng. Bảo hành không áp dụng cho các lỗi mất mát, xuống cấp tự nhiên hoặc do sử dụng sai quy cách so với mục đích nêu trên. Do đó, một số loại trừ nhất định sẽ được áp dụng, bao gồm (nhưng không giới hạn bởi):

• Thân bàn chải bị phai màu, hoặc yếu tố thẩm mỹ bị ảnh hưởng mà không phải do lỗi trong quá trình sản xuất hoặc vật liệu cấu thành; lỗi do hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng
• Lỗi do tự ý tháo rời và lắp lại bộ pin, lỗi do sạc pin quá mức cho phép hoặc sạc sai điện áp quy định
• Tự ý chỉnh sửa, sửa chữa sản phẩm
• Sử dụng đầu bàn chải của thương hiệu khác, không đồng bộ với Zenyum

Bàn chải điện ZenyumSonic™ chỉ được đổi hàng trong năm đầu tiên từ ngày mua sản phẩm với điều kiện bảo hành đã được kích hoạt.

Bạn chỉ cần email tới địa chỉ: [email protected] và gửi yêu cầu đổi hàng cho chúng tôi kèm theo tên, số điện thoại, mã đơn hàng được in trên hóa đơn và lý do đổi sản phẩm với hình ảnh và video thể hiện sản phẩm gặp trục trặc. Sau khi Zenyum tiếp nhận yêu cầu của bạn, chúng tôi sẽ liên lạc qua số điện thoại bạn đã gửi để lên lịch giao hàng. Sau đó chúng tôi sẽ gửi cho bạn đơn hàng thay thế và thu lại gói hàng trả lại của bạn.

Điều kiện hợp lệ để đổi hàng:

1. Đổi, trả lại sản phẩm ngay tại thời điểm nhận được sản phẩm nếu bao bì sản phẩm bị hư hại nghiêm trọng (giấy bóng bị rách từ trước, niêm phong không nguyên vẹn, hoặc hộp được mở từ trước, móp méo v.v.). Bạn hãy chụp lại hình ảnh tại thời điểm nhận sản phẩm để làm bằng chứng cho trình trạng sản phẩm bị hư hại như các trường hợp kể trên.
2. Đổi sản phẩm trong quá trình sử dụng nếu có bất kỳ lỗi nào của thiết bị đến từ quá trình sản xuất hoặc do vật liệu cấu thành. Khi đó, hãy làm theo hướng dẫn bảo hành phía trên và liên lạc với Zenyum để được hỗ trợ ngay lập tức.

Khi đặt bàn chải lên đế sạc:
Dung lượng pin là 100%: Cả 3 đèn sẽ sáng
Khi dung lượng của pin là 99%%-10%: Cứ mỗi 10 giây, đèn ở giữa sẽ nhấp nháy 1 giây
Dung lượng của pin dưới 10%: Cả 3 đèn sẽ nháy sáng liên tục trong vòng 5 giây và vẫn có thể bật lên để sử dụng

Khi dung lượng chỉ còn 5%, tất cả 3 đèn đều sẽ nháy sáng liên tục trong 10 giây, khi đó ZenyumSonic™ sẽ không thể hoạt động và cần được sạc ngay.