รวมคำถามที่พบบ่อยเมื่อเริ่มจัดฟันใสกับ Zenyum
วิธีใส่อุปกรณ์ และอุปกรณ์ในกล่องประกอบไปด้วยอะไรบ้าง?
ถ่ายรูปฟันในแอป ต้องถอดหรือใส่อุปกรณ์?
- แนะนำให้ถ่ายตอนยังไม่ใส่เครื่องมือ เพื่อให้คุณหมอเห็นช่องว่างระหว่างฟันได้ชัดเจนนะคะ
- หลังถ่ายเสร็จแล้วจึงใส่กลับเข้าไปเหมือนเดิมค่ะ
รีเทนเนอร์ลวด กับ รีเทนเนอร์ใส ต่างกันอย่างไร?
ข้อดีและข้อเสียของรีเทนเนอร์แบบลวดและแบบใส
- แบบลวด : แข็งแรงและคงสภาพฟันได้ไม่ดีเท่าแบบใส สามารถเคลื่อนไปซ้ายขวาได้ แต่จะไม่ยื่นไปข้างหน้าเนื่องจากเป็นลวดจะคาดแค่ฟันด้านหน้า
- แบบใส : มีประสิทธิภาพในการคงสภาพฟันได้ดีกว่า ครอบคลุมทุกซี่ มีโอกาสแตกขึ้นอยู่กับการใช้งานของคนไข้
ยังจัดฟันไม่เสร็จสามารถซื้อ โปรรีเทนเนอร์ไว้ก่อนได้ไหม?
การซื้อโปรไว้ สามารถทำได้ และเมื่อจบการรักษา สามารถแจ้งกับทาง Zenyum ได้เลยค่ะ
กรณีที่จบการรักษา คนไข้ไม่มีการตกแต่งฟัน กรอฟัน อุดฟัน Zenyum จะใช้โมเดลตัวสุดท้ายที่คนไข้ใส่จัดฟัน ทำเป็นรีเทนเนอร์ใส และจัดส่งให้ที่บ้าน
แต่หากมีการกรอฟัน ตะไบ ตกแต่งฟัน คนไข้จะต้องทำ
การพิมพ์ฟันใหม่ ซึ่งในส่วนนี้ คนไข้ไม่ต้องเสียค่าพิมพ์ปากเพิ่ม เพราะเป็นราคาที่รวมอยู่ในโปรโมชั่นเรียบร้อยแล้ว เพียงแต่คนไข้ต้องเเจ้งทางคลินิกหรือ Zenyum ล่วงหน้าค่ะ
*โปรโมชั่นที่ซื้อกับทางเซนยุมสามารถใช้ร่วมได้กับบางคลินิกเท่านั้น
*โปรดแจ้งให้ทางคลินิกทราบว่าซื้อโปรโมชั่นรีเทนเนอร์กับทางเซนยุม มิเช่นนั้น คนไข้จะไม่สามารถใช้โปรโมชั่นส่วนลดนี้ได้
Refinement คืออะไร?
รายละเอียด Refinement
(ลำดับขั้นตอนเหมือนการจัดฟันใหม่ทั้งหมด)
1. ลูกค้าจะต้องเข้าไปที่คลินิกเพื่อ “พิมพ์ฟัน” เพื่อต่อชุดอุปกรณ์ จะมีค่าหัตถการพิมพ์ฟัน ซึ่งคนไข้สามารถชำระราคาตามจริงกับทางคลินิกได้เลย ส่วนอุปกรณ์ชุดใหม่ทาง Zenyum จะครอบคลุมให้ในส่วนนี้ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ เพิ่มเติมค่ะ
หลังจากพิมพ์ฟันคนไข้ต้องใส่อุปกรณ์ชุดเดิม เพื่อประคองฟัน จนกว่าจะได้รับอุปกรณ์ชุดใหม่
2. เมื่อพิมพ์ฟันเสร็จ ทาง Zenyum จะเอาแบบฟันของลูกค้าไป
“ออกแบบแผนการรักษา” โดยจะใช้เวลาประมาณ 7-14 วัน
3. เมื่อออกแบบแผนการรักษาเสร็จแล้ว คุณหมอ Zenyum จะทำการตรวจสอบแผน
- หากคุณหมอ Zenyum ส่งแก้ไข จะวนไปข้อ 2
- หากคุณหมอ Zenyum อนุมัติแผน จะไปข้อ 4
4. ส่งแผนการรักษาให้คุณหมอคลินิกตรวจสอบ
- หากคุณหมอคลินิกส่งแก้ไข จะวนไปข้อ 2
- หากคุณหมอคลินิกอนุมัติแผน จะไปข้อ 5
5. ลูกค้าตรวจสอบแผนการรักษา
- หากลูกค้าส่งแก้ไข จะวนไปข้อ 1
- หากลูกค้าอนุมัติแผนการรักษา เราจะดำเนินการสั่งผลิตทันที
6. ผลิตอุปกรณ์ ขั้นตอนนี้จะใช้เวลาประมาณ 3 – 4 สัปดาห์
7. เมื่อได้รับอุปกรณ์ เจ้าหน้าที่จะทำการติดต่อคนไข้ไปค่ะ
- หากต้องมีกรอฟันหรือติดอุปกรณ์เพิ่มเติม คนไข้จะต้องเข้าพบคุณหมอ
- หากไม่มีการกรอฟันหรือติดอุปกรณ์เพิ่มเติม ทางเราจะจัดส่งอุปกรณ์ไปให้ที่บ้านคนไข้เลยค่ะ
Refinement ได้ไหม?
- กรณีที่ฟันเป็นไปตามแผนการรักษา ที่คนไข้ approved ไว้ตั้งแต่แรก แต่คนไข้ต้องการจัดฟันใหม่เพิ่มเติม ในส่วนคนไข้จะต้องชำระค่าใช้จ่ายในการจัดฟันใหม่ทั้งหมด
- กรณีที่ยังไม่เป็นไปตามแผนการรักษา คนไข้สามารถทำ Refinement ได้ โดย Refinement จะเป็นการจัดฟันใหม่ทั้งหมด ในส่วนนี้คนไข้จะต้องเสียค่าพิมพ์ฟันกับทางคลินิกใหม่เอง โดยทาง Zenyum จะดูแลเรื่องอุปกรณ์ชุดใหม่ให้โดยคนไข้ไม่ต้องเสียเพิ่มเติมค่ะ
ขอชิววี่เพิ่มได้ไหม?
ชิววี่ มีค่าใช้จ่ายอยู่ที่ราคา 100 บาท ต่อ 1 ชุด (2ชิ้น)ค่าขนส่งในพื้นที่กทม. 30 บาทค่าขนส่งในพื้นที่ต่างจังหวัด 40 บาท
*นนทบุรี ปทุมธานี สมุทรปราการ คิดค่าขนส่งตามกทม.หากคนไข้ต้องการชิววี่เพิ่มเติม ให้ทำการแจ้งหน้าที่ เพื่อจะได้ดำเนินการคิดค่าใช้จ่ายและทำการจัดส่งค่ะ
เช็คช่องว่างระหว่างฟันด้วยตัวเองได้ไหม?
คนไข้สามารถใช้ไหมขัดฟันเช็คช่องว่างระหว่างฟันด้วยตัวเองง่ายๆ ดังนี้- หากฟันชิดดีแล้ว เมื่อใช้ไหมขัดฟันจะมีเสียงกึกตรงปลายฟัน แล้วไหมจึงจะเข้าไปได้
- หากฟันยังไม่ชิด ไหมขัดฟันสามารถเข้าไปได้โดยที่ไม่มีเสียงกึก หรืออาจจะมีการติดระหว่างปลายฟันเล็กน้อย หลังจากเช็คแล้วรบกวนแจ้งกลับเจ้าหน้าที่อีกทีด้วยนะคะ
ใช้เม็ดฟู่ทำความสะอาดอุปกรณ์จัดฟันได้ไหม?
- สามารถใช้เม็ดฟู่ทำความสะอาด โดยการแช่ในแก้วน้ำอุณภูมิปกติ หรือผสมน้ำอุ่นเล็กน้อยได้ค่ะ
ใช้อะไรทำความสะอาดอุปกรณ์จัดฟันได้บ้าง?
- แนะนำให้ใช้น้ำเปล่ากับแปรงสีฟัน แปรงเบาๆ ที่ตัวอุปกรณ์
- หากมีคราบแนะนำให้ใช้ยาสีฟันเด็ก สบู่อ่อนๆ หรือน้ำยาล้างจานผสมน้ำ
- แปรงเบาๆ ที่อุปกรณ์ จะช่วยลดคราบที่ตัวอุปกรณ์ได้
รู้สึกปวดและไม่สบายปากขณะใส่อุปกรณ์
- เป็นปกติในช่วงแรกๆที่จะรู้สึกถึงแรงดันและความปวดในช่วง 1 – 3 วันแรก หากปวดมาก สามารถทานแก้ปวดเพื่อช่วยบรรเทาความปวดได้ค่ะ
อุปกรณ์แตก/หาย ทำอย่างไร?
- ต้องการสั่งผลิตชุดเดิมใหม่ ราคา 3,500 บาทต่อคู่
**หากไม่มั่นใจว่าสามารถใส่ต่อได้ไหม สามารถส่งรูปให้ทันตแพทย์ประเมินสภาพการใช้งานผ่านช่องทาง Zenyum Application
อุปกรณ์แตกระหว่างรออุปกรณ์จัดฟันชุดใหม่ ควรทำอย่างไร?
- คนไข้จะต้องใส่ Temporary Retainer (อุปกรณ์ประคองฟัน)
เพื่อไม่ให้ฟันเคลื่อนระหว่างรออุปกรณ์ชุดใหม่ค่ะ โดยมีค่าใช้จ่ายที่ต้องชำระกับทาง Zenyum อยู่ที่ 3,000 บาท/คู่
ขอกล่องรีเทนเนอร์เพิ่มได้ไหม?
ทาง Zenyum ตอนนี้มีแต่กล่องรีเทนเนอร์ แบบใหม่ ราคา 350 บาทค่าส่งในพื้นที่กรุงเทพและปริมณฑล 30 บาทค่าส่งในพื้นที่ต่างจังหวัด 40 บาท
ทำไมถึงมีช่องว่างระหว่างฟัน แม้จะเคี้ยวชิววี่แล้วก็ตาม
ไม่ต้องกังวลนะคะ เราแนะนำให้เคี้ยวชิววี่ไปเรื่อยๆ แล้วฟันจะค่อยๆเคลื่อนตัว ช่องว่างระหว่างฟันและอุปกรณ์จะแคบลงเรื่อยๆค่ะ
สามารถทิ้งอุปกรณ์จัดฟัน ชุดที่ใส่แล้วได้ไหม?
ควรเก็บอุปกรณ์ทั้งหมดไว้ก่อน เผื่อกรณีฉุกเฉินที่อุปกรณ์ชุดถัดไป
มีปัญหาและต้องส่งแก้ไข คนไข้จะต้องกลับไปใส่ชุดก่อนหน้า
เพื่อประคองฟันระหว่างรอแก้ไขอุปกรณ์ค่ะ
ถ้าใส่อุปกรณ์ไม่ครบ 20 - 22 ชั่วโมง ต้องทำอย่างไร?
กรณีใส่อุปกรณ์ไม่ครบตามชั่วโมงที่แนะนำต่อวัน ให้คนไข้ใส่อุปกรณ์เพิ่มจำนวนวันอีก 3 – 4 วันค่ะ
สามารถใส่อุปกรณ์ดื่มแอลกฮอล์ ได้ไหม?
ควรถอดอุปกรณ์ก่อนดื่มแอลกฮอล์ เนื่องจากแอลกฮอล์สามารถกัดและทำลายตัวอุปกรณ์จัดฟันได้ค่ะ
ใส่อุปกรณ์ว่ายน้ำสระ/น้ำทะเลได้ไหม?
สามารถใส่อุปกรณ์ว่ายน้ำได้ แต่ให้ล้างน้ำเปล่าทำความสะอาด หลังขึ้นจากสระหรือน้ำทะเลทุกครั้งค่ะ
ใส่อุปกรณ์ดำน้ำได้ไหม?
ไม่แนะนำให้ใส่อุปกรณ์ระหว่างดำน้ำ เนื่องจากแรงกด ของการกัดลงบนปากกระบอกน้ำ อาจจะทำให้อุปกรณ์แตกได้ค่ะ
ใส่อุปกรณ์เล่นกีฬาได้ไหม?
สามารถใส่อุปกรณ์เล่นกีฬาได้ แต่หากต้องขบฟันหรือกัดฟัน ระหว่างเล่นกีฬา แนะนำให้ถอดอุปกรณ์ออกเพื่อป้องกันอุปกรณ์แตกหัก
เป็นแผลในปากขณะใส่อุปกรณ์จัดฟัน
- เป็นเรื่องปกติค่ะ ไม่ต้องกังวลเลย เพราะปากคนไข้กำลังใช้เวลาในการทำความคุ้นเคยกับอุปกรณ์จัดฟันค่ะ
ใส่อุปกรณ์แล้วน้ำลายเยอะ
- เป็นเรื่องปกติของร่างกายที่เวลามีสิ่งแปลกปลอมเข้ามาในช่วงแรกจะมีน้ำลายเยอะกว่าปกติอยู่แล้วค่ะ ร่างกายจะค่อยๆปรับตัวจนคนไข้รู้สึกเป็นปกติได้ ในระยะเวลา ประมาณ 1 – 2 อาทิตย์ค่ะ
ถอดอุปกรณ์ยากต้องทำอย่างไร?
- ในช่วงแรกจะถอดอุปกรณ์ยาก เนื่องจากยังมีการตึงๆ ที่ฟันและเป็นเพราะความไม่ชิน แต่จะง่ายขึ้นเรื่อยๆ หากคนไข้ทำบ่อยๆค่ะ
รักษารากฟันระหว่างจัดฟันได้หรือไม่?
สามารถรักษารากฟันระหว่างใส่อุปกรณ์ได้ แต่แนะนำให้คนไข้ถอดอุปกรณ์พักเพียงแค่ 1 – 2 วันเท่านั้นและรีบกลับมาใส่อุปกรณ์ เพื่อไม่ให้ฟันเคลื่อนที่และยังดำเนินการจัดฟันต่อได้ค่ะ ทั้งนี้แนะนำให้ปรึกษาทันตแพทย์และจะขึ้นอยู่กับดุลพินิจของทันตแพทย์ค่ะ
ถอนฟันคุดระหว่างการรักษา ได้หรือไม่?
สามารถรักษารากฟันระหว่างใส่อุปกรณ์ได้ แต่แนะนำให้คนไข้ถอดอุปกรณ์พักเพียงแค่ 1 – 2 วันเท่านั้นและรีบกลับมาใส่อุปกรณ์ เพื่อไม่ให้ฟันเคลื่อนที่และยังดำเนินการจัดฟันต่อได้ค่ะ ทั้งนี้แนะนำให้ปรึกษาทันตแพทย์และจะขึ้นอยู่กับดุลพินิจของทันตแพทย์ค่ะ
หากต้องครอบฟันควรครอบตอนไหน?
คนไข้ควรครอบฟันหลังจบการรักษาและใส่รีเทนเนอร์ไปแล้ว 1 – 1 ปี 6 เดือน เป็นต้นไป เพื่อให้ฟันคงสภาพ ไม่เคลื่อนที่ง่ายขณะกำลังครอบฟัน ทั้งนี้แนะนำให้ปรึกษาทันตแพทย์และขึ้นอยู่กับดุลพินิจของแพทย์ค่ะ
