Zenyum 全方位隱形牙套
Zenyum 全方位透明牙套是如何運作的?
由亞洲頂級牙醫精密設計 3D 打印全方位隱形牙套，是助你擁有燦爛笑容的最佳方案。以下是我們的運作模式:
- 發送你牙齒的照片予牙醫作初步評估。（完全免費！年滿 16 歲即可參與)
- 牙醫確認你適合 ZenyumClear、ZenyumClear Plus 或是 ZenyumClear™ Extra 全方位隱形牙套療程後，你需要到香港註冊牙科診所進行牙齒掃描，X光檢查及簡單口腔評估。（此詳細諮詢收費為 $1,500，並由牙醫診所直接收取。)
- 由牙醫審核你的矯齒方案。
- 在你確認療程計劃後，你需要付款 $16,800 (ZenyumClear™ ) 、$26,800 (ZenyumClear™ Plus) 或$29,800 (ZenyumClear™ Extra)。
- 你每天需佩戴牙套20-22小時，只在飲食以及清潔它時才暫時除下 。我們會在你收到牙套時為你提供更詳細的指引。
Zenyum 全方位隱形牙套療程一般需時多久?
不同個案的療程時間皆有所不同。大部分個案在 3-7 個月內就可以完成。由於 ZenyumClear Plus 所處理的個案較複雜，療程時間可長達 10個月。 ZenyumClear™ Extra 可處理的個案最為複雜，療程時間可長達10 - 15個月。
要多久才可以看到成效?
一般而言，佩戴 Zenyum 全方位隱形牙套2-3個月，你已經可以開始看到成效。
Zenyum 全方位透明牙套可選擇只佩戴於上排或下排牙齒嗎?
不可以，Zenyum 全方位隱形牙套的設計是需要整副佩戴的，我們發現這樣才能達到最佳效果。假如你只有一排的牙齒是需要調整，那麼我們的牙套就會集中在該牙弓，而另一排的牙齒則只有輕微的調整。
Zenyum 隱形牙套適用年齡為何？
使用Zenyum隱形牙套，必需年滿 13 歲或以上且口腔牙齒己完成發育之人士（13 - 17 歲需要家長同意）。 若為13-17歲的青少年，需經由香港註冊牙醫評估作更詳細檢查，建議可先進行我們的初步評估後，會有微笑專員聯繫。 歡迎您先完成 5分鐘免費線上評估 https://obt.zenyum.com/hk-zh/intro 讓我們瞭解您的牙齒狀況
假如我未滿意矯正後的笑容?
假如你沒有按照規定佩戴所需時數，你的牙齒可能無法按計劃被矯正。部份人的牙齒可能會較難被調整而需要佩戴額外的透明牙套，我們會負責相應的支出，而你亦無需支付額外牙套的費用。但是，你仍然需要支付約$1,500到香港註冊牙醫診所諮詢及重新掃描的費用。
Zenyum 全方位透明牙套與市面上其他品牌有什麼分別?
與傳統隱形牙套品牌相比， 我們透過專業牙醫與應用程式緊密跟進你的療程，為你提供一個既安全又節省煩惱的調整牙齒體驗。
假如我需要拔除智慧齒，我要在拔除它們後才開始佩戴 Zenyum 全方位隱形牙套嗎?
如果你在首次評估後，確認適合佩戴 Zenyum 全方位隱形牙套，那麼你可以先進行初步諮詢。你的香港註冊牙醫會就智慧齒的問題為你提供建議。除非這些牙齒會引起明顯的問題，否則大多數 Zenyum 使用者並不需要拔除智慧齒。
你可以先完成免費網上評估，讓牙醫分析你的牙齒狀況。
ZenyumFresh™全方位口腔護理套裝
為甚麼我要用 ZenyumFresh™ Day!與ZenyumFresh™ Night.兩款牙膏？
傳統的牙膏配方千篇一律，在日夜情況相同之下才適用。 但我們日夜的口腔護理需求不同，所以ZenyumFresh™ Day! 日用牙膏採用有助牙齒亮白的木瓜酵素，有效美白牙齒減少牙垢。
到了臨睡前，ZenyumFresh™ Night.夜用牙膏利用超微密活性碳為你清除經過一日後形成的牙漬。它的蘆薈與增量氟化鈉的成份更有助在你睡夢期間修復笑容。
道理其實很簡單 ─ 你的笑容所需的元素隨時間在轉變。那麼你需要的是？就是ZenyumFresh™全方位口腔護理套裝。
刷牙時是甚麼令牙膏起泡？
多數的牙膏都依賴十二烷基硫酸鈉（SLS）幫助起泡。而ZenyumFresh™牙膏則改為採用椰子油這種有機成份。椰子油起泡較少，但更有助你保持笑容水潤、口氣清新！
用美白牙膏會令我的牙齒變得敏感嗎?
不會！木瓜蛋白酵素溫和保護琺瑯質，特別加入氟化物，鞏固牙齒健康及避免牙齒敏感。
ZenyumFresh™ 有機牙線算不算是環保產品？
市面上的牙線棒多數用塑膠製成，ZenyumFresh™牙線棒則有60%的材料來自玉米澱粉。加上生產過程不涉及動物測試，適合素食者使用，成份更不包含PFAS與BPA。
用牙線棒會不會令牙齦出血？
初次使用牙線時會較易令牙齦出血。即使如此，ZenyumFresh牙線特別以尼龍線製造，容易穿梭於牙縫之間。溫和呵護牙齦，但又能強效清除食物殘渣與細菌。
ZenyumFresh™ 真的能為牙齒美白？
可以，而且途徑不只得一種！首先木瓜酵素（即木瓜蛋白酵素）會美白牙齒與減少牙垢，此外還有PVP (聚乙烯吡咯烷酮) ─ 專門對付頑固的牙齒污漬。
ZenyumFresh™口氣盾漱口水有沒有酒精成份？
ZenyumFresh™口氣盾漱口水不含酒精，使用後不會使你感到口乾。
用完漱口水會有口腔灼熱的感覺嗎？
不會。ZenyumFresh™口氣盾漱口水不含任何酒精成份，所以不會像使用其他常見漱口水般覺得口腔灼熱，反而是會感受到清新的薄荷氣息。
ZenyumFresh™系列各產品的保質期有多長？
- ZenyumFres™h Day! 與ZenyumFresh™ Night.牙膏：12個月
- ZenyumFresh™口氣盾漱口水：12個月
- ZenyumFresh™ 有機牙線：5年
下單後多久會收到貨品？
我們將盡最大努力處理你的訂單，一般訂單會於付款後於3 - 5個工作天內處理並寄出。
為方便你追蹤你的包裹，我們的快遞合作夥伴早晨快信會於派送包裹前向您發送短訊。您可於早晨快信運單追踪系統中查閱 http://ecs.mechk.com/
購買ZenyumFresh™全方位口腔護理套裝會有額外折扣嗎？
是有的！我們希望有更多人享用到整套ZenyumFresh™全方位口腔護理套裝，因此整個套裝比分開購買便宜超過20%！
ZenyumFresh™ 產品的生產地在哪？
所有ZenyumFresh™ 產品都是在新加坡經精心研發。
其中ZenyumFresh™ Day!牙膏、ZenyumFresh™ Night. ZenyumFresh™ Breath Shield於英國製造，ZenyumFresh™ 有機牙線則是在中國製造。
ZenyumSonic™ 聲波震動牙刷
聲波震動牙刷是什麼？
或許有很多人不知道，聲波震動牙刷其實並不是一般電動牙刷！而在兩大範疇上，ZenyumSonic™ 聲波震動牙刷比坊間其他聲波牙刷/電動牙刷能給予你更舒適有效的刷牙體驗:
- 1) 震動頻率
- 2)刷頭設計
震動頻率： Zenyum Sonic™ 聲波震動牙刷的震動頻率每分鐘高達33,000次，比起一般電動牙刷快達5至10倍，提供更大潔淨動力。另外，Zenyum Sonic™ 聲波震動牙刷的特別設計令震動動力集中在刷頭及刷毛上，使用時能夠透過聲波震動釋出microbubbles，清潔牙縫及口腔隱藏位置，全面清除牙菌膜。
刷頭設計：
Zenyum Sonic™ 聲波震動牙刷的刷頭經美國DuPoint特別設計，柔軟刷毛配合加濶擺幅，令使用時感覺更舒適，清潔更徹底。
ZenyumSonic™ 聲波震動牙刷適合哪種牙齒使用？
ZenyumSonic™ 聲波震動牙刷具有3種自訂模式，滿足不同用家的需求：
深層潔淨模式： 以高效震動減少21%牙菌斑 ，為你帶來清新感覺。
溫和清潔模式： 為受敏感牙齒困擾的你提供最大清潔效能，特殊震動波幅能夠減低牙齒的不適，更能有效清潔一切牙漬。
亮白模式： 特定頻率針對性移除牙漬，我們建議你使用深層潔淨模式或溫和清潔模式刷牙後使用此模式 30 秒，令你重拾亮白笑容！
輕鬆切換不同模式－只需按「＋」！
ZenyumSonic™ 聲波震動牙刷在哪裡生產？
ZenyumSonic™ 聲波震動牙刷是由新加坡牙醫共同設計，並依照規格在中國製造。
將來會推出更多顏色嗎？
ZenyumSonic™ 現階段有啞緻黑、純淨白、寜靜藍、朝氣綠、熱情粉可供選擇！如果想第一時間得知我們最新消息，可以訂閱我們的電子郵報或追蹤我們社交平台。
我的訂單要多久到達？
我們將盡最大努力處理您的訂單，一般訂單會於付款後於3 - 5個工作天內處理並寄出。
為方便您追蹤你的包裹，我們的快遞合作夥伴早晨快信會於派送包裹前向您發送短訊。您可於早晨快信運單追踪系統中查閱 http://ecs.mechk.com/。
盒子裏有什麼東西？
1 x 聲波震動牙刷機身
1 x 牙刷刷頭
1 x無線充電底座
1 x USB充電電線
還有使用指南以及更多特別優惠資訊！
如何啟用保養？
每一套ZenyumSonic™ 聲波震動牙刷都配有一年保養！如有需要，請參考退款及退換政策。
如要啟用保養，你首先要在你的蘋果或安桌手機上安裝Zenyum app！然後跟隨以下步驟啟用保養:
- 1.以你購買ZenyumSonic™時所使用的電郵地址註冊帳號
- 2.點擊啟用保養
- 3.確認你的訂單詳情及啟用一年保養
- 啟用完成！你將收到確認電郵
如何啟用ZenyumSonic™ 聲波震動牙刷一年保養期？
所有Zenyum Sonic™均能享用一年保養期。此保養期由購買當日起計，客人需要保留購買收據。
產品保養僅涵蓋客人妥善按照指引使用產品之情況下所出現之問題。不當使用所衍生之問題或自然損耗並不在保養範圍內。不受保養涵蓋之可能情況包括(但不受限於):
- 牙刷刷桿脫色
- 電池鬆脫
- 未經授權之自行維修
- 使用非Zenyum刷頭所造成之損耗
如何啟用保養期:
- 下載Zenyum App
- 登記你的電郵並點擊啟用保養
- 確認後你能隨時透過電話應用程式查看你的保養期限！
如果ZenyumSonic™出現問題，可以退款或更換產品嗎？
所有ZenyumSonic™ 聲波震動牙刷享有三十天滿意保證。如你在30天內對產品效能感到不滿意，我們將全數退回款項。
ZenyumSonic™ 之產品退款必須在購買後的30天內進行，而產品退換則能在購買後一年內進行。
請在寄回產品前預先通知我們。如有需要，請將你的姓名、訂單編號及退換原因透過電郵發送到smilecosmetics.hk@zenyum.com。在確認你的退換申請後將會有專人聯絡你有關寄回地址及退換確認書。
如你需要把Zenyum之產品寄回:
- 將產品存放於原先包裝或其他合適包裝
- 列印退換確認書，並將其與退換之產品一併寄回
- 到郵局或速遞中心把需要退回之產品郵寄到專人向你提供之地址。我們建議客人記錄郵寄編號，因為如果產品寄失而客人未能提供寄出證明，我們將不能為你退換產品。
- 在我們收到產品後，我們將馬上處理退換程序並通知你。
(注意，我們只會退回產品售價，並不包括運費)
應如何將牙膏放上ZenyumSonic™ 聲波震動牙刷?
這問題看似簡單，但其實這步驟中有一個小技巧: 先將牙膏放上牙刷，然後放進口中，再啟動牙刷。否則每分鐘33,000次的震動頻率有機會「震走」你的牙膏！
ZenyumSonic™ 聲波震動牙刷充電一次能用多久？
可使用長達3週，因此你不必擔心需要不斷充電。
如何知道什麼時候給ZenyumSonic™ 聲波震動牙刷充電？
牙刷機身上的三個指示燈將顯示牙刷的充電程度:-
當牙刷在充電座上時:
- 100%: 三個指示燈皆會亮起
- 99% - 10%: 中間的指示燈每10秒閃亮一次
- 少於10%: 三個指示燈皆會閃亮
當牙刷關掉時:
- 100% - 11%: 指示燈不會亮起
- 10% - 6%: 三個指示燈會每5秒閃亮一次 (牙刷仍能夠啟動)
- 少於5%: 三個指示燈會每10秒閃亮一次(牙刷不能啟動)
ZenyumBright 高效亮白 低敏水溶牙貼
低敏水溶牙貼是否安全？
當然。配方已獲合資格人員評估為可安心使用。
我可否睡前使用？
這並不是一款能使用過夜的產品。ZenyumBright 低敏水溶牙貼會在使用 15 - 20 分鐘後自行溶解。
我可否使用牙貼的同時戴上隱形牙套？
我們建議你在牙貼完全溶解後再戴上你的牙套。
我的美白牙貼沒有成效。
請確保每天至少使用兩次牙貼並正確貼在你的牙齒表面。一項針對英國 56 名參與者，為期 14 天的消費者研究牙齒美白研究證實，如果使用得當，我們的牙貼可以牙齒亮白 4 度。
此產品會否破壞牙齒修復體？
如你有牙齒鬆動情況或正在使用牙齒修復體請勿使用本產品。
美白效果是永久的嗎？
定期並持續使用此產品可延續美白效果。但美白程度及持久力受食物/飲品消費、口腔衛生習慣、生活方式選擇、牙齒本身顔色等因素影響。
此產品會令牙齒敏感嗎？
消費者研究 (n=56) 指出，93% 的消費者使用後並無牙齒敏感狀況。
琺琅質安全研究進一步證實，使用此產品時並未察覺到齒質或琺琅質被侵蝕現象，琺琅質硬度亦無改變。
ZenyumSonic™ Go 聲波震動牙刷
使用聲波震動牙刷有甚麼好處？
聲波震動牙刷具有多種好處，包括潔白牙齒、有效去除牙菌斑、守護更健康的牙齦、溫和地刷牙和刺激唾液。 對於配戴傳統牙套或種植牙的人來說，它足夠溫和亦可以清潔難以觸及的區域。
兒童適合使用嗎？
10 歲以下兒童需在家長監管下使用。
ZenyumSonic Go 是否防水？
ZenyumSonic Go 聲波震動牙刷全機身具備 IPX7 防水級別，代表你能在水下一米深使用 30 分鐘。即使沖涼都能放心使用。
有哪 3 種潔淨模式？
ZenyumSonic Go 有 3 種獨特潔淨模式照顧每種需求：
深層：此日常模式為你提供深層清潔，即便是難以到達的地區都能輕易潔淨。
溫和：第一次使用 Zenyum 的聲波震動牙刷或有敏感牙齒？使用此模式能溫和地清潔你的牙齒。
亮白：此高速模式具有去除頑固污漬的效果。 在使用「深層」或「溫和」模式後使用 30 秒。
我的訂單要多久到達？
我們將盡最大努力處理您的訂單，一般訂單會於付款後於3 - 5個工作天內處理並寄出。
為方便您追蹤你的包裹，我們的快遞合作夥伴順豐速運會於派送包裹前向您發送短訊。您可於順豐速運運單追踪系統中查閱 https://htm.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/waybill/
如何啟用保養？
在 Zenyum App 中，選擇 我的保修 並按照說明進行操作。 您需要在牙刷底部找到 ZenyumSonic Go 的序列號並輸入到Zenyum App 中才能激活保養。
ZenyumSonic Go 聲波震動牙刷充電一次能用多久？
根據我們的測試和認證，一次充滿電可以使用 25 天。
將來會推出更多顏色嗎？
我們從不拒絕任何的可能，所以請繼續關注我們以了解您喜愛的所有產品的最新動態。
ZenyumSonic Go 有多重？
只有 97 克，非常便攜。而 ZenyumSonic™ 重 130 克。
ZenyumSonic Go 可以放入旅行袋中嗎？
是的，它的設計適合標準尺寸的旅行箱和旅行袋。
Waterflosser Pro 專業水牙線機
Waterflosser Pro 防水嗎？
Waterflosser Pro 達IPX7防水級別。 為了降低觸電風險: 請勿用濕手觸碰充電器。 請勿將本產品浸泡在水中或任何其他液體中。 請勿在洗澡或淋浴時使用本產品。 請勿將Waterflosser Pro放置或儲存在它可能掉落或被落入浴缸、淋浴間或洗手盆的地方。 如果Waterflosser Pro不慎掉入水中，請勿直接伸手接觸它，先應立即拔掉插頭。
如何使用 Waterflosser Pro？
從後方的牙齒開始，逐漸移向前方牙齒。沿著牙齦線滑動噴嘴尖端，並在牙縫短暫停留。 繼續這麼做，直到你徹底清潔了上下牙齒的內部和外部。
Waterflosser Pro 適合兒童使用嗎？
8歲或以上人士均可使用Waterflosser Pro。兒童應在密切指導和監督下正確使用本產品，以確保安全。
Waterflosser Pro 可以代替普通牙線嗎？
美國牙科和衛生學家協會 (The American Dental Hygienists’ Association)建議使用水牙線代替牙線，因為多項研究表明，在去除牙菌斑和減少牙齦出血方面，用水牙線比使用牙線更有效。
我可以在 Waterflosser Pro 中放入漱口水或其他液體嗎？
我們建議 Waterflosser Pro 僅使用清水，除非你的牙醫另有指示。
為什麼我的 Waterflosser Pro 無法啟動？
請確保在第一次使用之前為 Waterflosser Pro 充滿電！ 看LED顯示屏就知道了。 您還可以在 Waterflosser Pro 關閉時按模式按鈕檢查電池電量。
如何更換 Waterflosser Pro 噴嘴？
按下卡扣彈出按鈕， 將噴嘴從手柄上拉出。然後將你需要使用的Waterflosser Pro噴嘴插入口腔沖洗器手柄的旋鈕中心，直至正確扣合。
我在哪裡可以選購更多專業噴嘴？
如果您需要更多標準噴嘴，可以在這裡購買。
我已開啟Waterflosser Pro並將儲水器裝滿水，但為什麼沒有噴水？
確保機器的過濾器已清潔。 要清潔濾芯，請拆下噴嘴。 使用清水沖洗噴嘴以清潔濾芯。 如果您的設備仍然無法任何水流，請聯繫 Zenyum 客戶服務尋求幫助。
Waterflosser Pro使用後應該如何存放？
使用後，將Waterflosser Pro關機並掀起儲水箱上的翻蓋， 倒出儲水箱中的剩餘液體，直到儲水箱徹底清空。要卸下儲水箱，請用左手握住裝置，用右手逆時針轉動儲水箱，卸下儲水箱。重新啟動Waterflosser Pro，直到噴嘴中的水完全噴出。 現在你可以關閉機器並為下一次使用做好準備。
你的健康
Zenyum 全方位隱形牙套安全嗎？
Zenyum 全方位隱形牙套是由醫學級別，非BPA無乳膠塑料製成。製作過程亦經由嚴密監控。它們按照最高的質量控制標准生產，因此是完全可以安全使用。。
我從未用過聲波牙刷，會感到疼痛或引起敏感嗎？
ZenyumSonic™ 聲波震動牙刷保證為你帶來你所嶄新的刷牙體驗！如果你是第一次使用聲波牙刷，請嘗試從溫和模式開始以習慣快速震動的頻率。
ZenyumSonic™ 聲波震動牙刷能美白牙齒嗎？
ZenyumSonic™ 聲波震動牙刷具備美白模式，以清除頑固牙漬，幫你保持亮白牙齒。但請注意，使用牙刷不能達到專業美白效果。
ZenyumSonic™ 聲波震動牙刷適合兒童使用嗎？
任何5歲以上的人都可以使用ZenyumSonic™聲波震動牙刷！但與任何牙刷一樣，建議父母留意孩子的情況，以確保他們在安全情況下正確刷牙。
香港牙醫
成為Zenyum牙醫需要付費嗎？
不，加入我們不需要付費。
需要繳交會費嗎？
我們不收取任何會員費用。
誰能申請成為Zenyum牙醫？
我們接受所有本地註冊牙醫的申請。沒有隱形牙套經驗的牙醫必須接受我們免費提供的培訓。
Zenyum是為旗下的診所聘請牙醫嗎？
Zenyum療程由香港註冊牙醫全程負責和跟進。要提供 Zenyum 全方位隱形牙套療程，你必須獲得香港專業牙醫執業資格。
我有興趣加入，如何成為提供Zenyum療程的牙醫？
只需填寫下面的表格，我們將盡快與你聯絡！
Zenyum的牙醫在哪些地方能找到？
Zenyum的總部位於新加坡，更擴展至亞洲的7個地區，分別是新加坡，香港，印尼，馬來西亞，台灣，泰國和越南。
如何跟進顧客療程進度？
醫生能透過應用程式查看顧客每周上傳的照片以跟進進度。應用程式加上客戶服務團隊可以大量減少問題和誤差。
價錢
Zenyum 全方位隱形牙套售價多少？
首先第一步的網上評估是完全免費的，我們的牙醫會根據你所發送的牙齒照片來評估你是否合適使用Zenyum全方位隱形牙套。在初步確認你合適使用Zenyum後，你需要到香港註冊牙醫診所進行面對面諮詢。諮詢內容包括3D掃描/印製牙模，X光檢查及簡單口腔評估。
香港註冊牙醫診所詳細諮詢費用: $1,500 （直接支付牙醫診所）
ZenyumClear 全方位隱形牙套：$16,800 (適合輕微至中度牙齒問題)
ZenyumClear Plus 全方位隱形牙套：$26,800 (中度以上複雜個案）
ZenyumClear™ Extra 全方位隱形牙套：$29,800 (中度或以上複雜個案，包括中度至嚴重的牙齒擁擠、咬合問題)
固定器：$1,800 一套 （自由選擇加購）
其他
為何 ZenyumSonic™ 聲波震動牙刷的刷頭比一般牙刷細小？
由於傳統牙刷需要手動清潔，刷頭一般會設計得比較大，否則使用時將會十分費時費力。但 ZenyumSonic™ 聲波震動牙刷配有聲波潔淨動力，小巧的刷頭設計不僅不會增加所需時間或力量， 更能深入清潔牙縫及口腔隱藏位置，全面清除牙菌膜！
ZenyumSonic™ 聲波震動牙刷適合小童使用嗎嗎？
可以！所有5歲以上的小童皆能使用 ZenyumSonic™ 聲波震動牙刷，但如果孩子未能掌握刷牙手勢，家長亦應在旁指導以確保安全。
